Praktični psihološki prijemi za
prijetne odnose na delovnem mestu

Vodenje težavnih sodelavcev

Končno ste se odločili! Ne zmorete več! Dajete odpoved! Zato se morate zahvaliti najbližjemu sodelavcu za vztrajno hinavščino in tajnici za njeno vdano lenobo!

Kadar ljudje delajo skupaj se vedno pojavijo težave. Ljudje imajo svoje zamisli, kako se lotiti določene zadeve. Kakor hitro to, kar ste dobili ni v skladu s tem, kar ste želeli dobiti, morate kot vodja nekaj storiti.

"Takšen značaj imajo", "Vedno so takšni", "Oni so krivi" so predsodki o težavnih ljudeh, ki vam preprečujejo, da bi te težave lahko ustrezno rešili.

Vabim vas na dvodnevno praktično delavnico, kjer boste spoznali kako skozi vzgojo nastanejo posamezni vedenjski vzorci, kako pristopati k posameznim tipom in reševati težave, ki jih povzročajo.

Drugi dan, v popolnoma praktičnem delu, boste obdelali šest najpogostejših vedenjskih vzorcev, podprtih s profesionalnim izobraževalnim filmom, kjer si boste ogledali problematične situacije ter njihov nepravilni ter pravilni način reševanja.

V dveh dnevih boste spoznali načine reševanja težav, ki jih povzročajo ljudje, ki so:

• pretirano dosledni in se tudi na škodo podjetja vztrajno držijo vseh pravil,
  
• žive lenobe, ki se zelo trudijo, da naredijo čim manj,
  
• jamrači, godrnjači, ki se nenehno pritožujejo,
  
• mevže, ki nikakor ne znajo početi ničesar sami in neradi prevzemajo odgovornost za svoje odločitve,
  
• širokoustneži, ki vedno vse obljubijo potem pa nič ne naredijo,
  
• tihe miške, ki so tiho tudi takrat, ko od njih pričakujete strokovno sodelovanje.

Delavnica je izrazito konkretna. Znanje, ki ga boste pridobili, boste lahko brezplačno obnavljali ob izobraževalnih filmih, ki vam bodo vedno na voljo ter ob vsej spremljajoči dokumentaciji.

Naučili se boste:

• uporabljati najmočnejša psihološka orodja za učinkovito delo z ljudmi,
  
• učinkovito obravnavati in pristopati k različnim tipom sodelavcev,
  
• izogibati se konfliktom, ki se najpogosteje pojavljajo pri posameznih tipih ljudi,
  
• biti pozorni na prvi vtis, vaš in sogovornikov,
  
• postavljati prava vprašanja in pridobivati prave odgovore,
  
• spoznati laži in »prirejene resnice« pri sogovorniku,
  
• razumeti nebesedno komunikacijo in telesno govorico ljudi.
  

Kaj vam dolgoročno prinaša udeležba na delavnici?

• zmožnost prilagajanja različnim osebnostnim tipom ljudi, strank, sodelavcev,
  
• izrazito zmanjšanje števila zavrnitev, reklamacij ali nasprotovanj pri sogovornikih,
  
• prepričljive prodajne razgovore, predstavitve in nastope pred ljudmi,
  
• dolgoročno zadovoljstvo sodelavcev z vašim pristopom, odnosom in načinom obravnave.
  

Z vami bo:

Radovan Kragelj, univ. dipl. psiholog, je eden redkih slovenskih strokovnjakov s poglobljenim znanjem o psihologiji osebnosti in razvojnih potencialih posameznikov. Je priljubljen in odličen predavatelj, znan po svojih izvirnih prispodobah, sistematičnem načinu razlage in združevanju teorije s številnimi praktičnimi primeri.

V delavnicah in treningih, ki jih izvaja že od leta 1989, je usposobil že več kot tisoč vodilnih in vodstvenih kadrov. Velja za enega najvidnejših slovenskih strokovnjakov na področju ocenjevanja in izbora kadrov.

Snežana Kragelj, univ, dipl. pedagog in andragog, mojster NLP-ja, ki se že nekaj let ukvarja z dinamiko medosebnih odnosov, osebnostnim ter poklicnim razvojem posameznikov.

Da bi čimbolje razumela osebno dinamiko svetovancev, je v času izrednega študija spoznavala številne pristope različnih psihoterapevtov. Zato se je tudi sama "dala" v proces terapije. Ugotavlja, da tako kot je raznolik svet okoli nas, še bolj raznolik in dinamičen je svet znotraj nas. Vsak človek je resnično zgodba zase in kot take nas je potrebno jemati.

Spoznala je, da temeljite spremembe v okolici in pri ljudeh, ki nas obkrožajo dosežemo le, ko se spremenimo sami. Zato je potrebna velika želja po učenju, spoznavanju novega, premagovanje strahu pred nenehnimi spremembami ter ogromno poguma na poti v neznano. Rezultat, na katerega je izrazito ponosna je veliko praktičnega znanja o ljudeh, medosebni dinamiki ter odnosih tako osebnih kot poslovnih.

Komu je delavnica namenjena?

• vodjem, managerjem,
• tajnicam, poslovnim sekretarjem,
• vodjem projktov,
• vsem, ki delate z ljudmi.
  
  
  

Gram prakse odtehta več kot tona teorije!

Čakajo vas izkustvene metode dela - diskusije, praktične vaje, skupinsko delo, psihološki eksperimenti ter reševanje konkretnih primerov.

Kdaj in kje?

• v sredo in četrtek, 31. marca in 1. aprila 2010 od 9.00 do 16.00,
• City Hotel, Dalmatinova 15, Ljubljana.

Kotizacija, roki prijave in pogoji plačila:

Kotizacija za dvodnevno delavnico je 430 EUR + DDV. Za plačila do 26. marca 2010 znaša kotizacija samo 400 EUR + DDV.

V kotizacijo je poleg neprecenjljivega znanja všteta še postrežba med odmorom, kosilo in delovno gradivo.

Kotizacijo poravnajte na transakcijski račun podjetja Kragelj & Kragelj d. o. o., odprt pri NLB d. d., številka
02010 - 0253750414. Kot sklic navedite davčno številko plačnika. Račun vam bomo poslali po zaključku delavnice.

Pogoji in stroški odjave:

V primeru, da se izobraževanja ne bi mogli udeležiti, nam to sporočite najmanj štiri dni pred izobraževanjem.

Če se boste odjavili tri dni pred delavnico Vam bomo zaračunali administrativne stroške v višini 30% kotizacije, pri kasnejši odjavi pa Vam bomo kotizacijo zaračunali v celoti. Odpoved mora biti pisna.

Garancija:

Če si s predstavljenimi metodami komunikacije, odnosov do ljudi in dela z ljudmi ne boste mogli pomagati v praksi, vam denar v celoti povrnemo!

Izkoristite naše 20-letne izkušnje s področja psihologije strank in komunikacije in se prijavite še danes:

• prek interneta, tako da izpolnite prijavnico
  
• po telefonu: pokličite nas na (01) 43 04 243
  
• z e-pošto: pošljite nam e-sporočilo na izobrazevanje@kadrovanje.com.